# เงื่อนไขประกัน และ ข้อตกลงของทางร้าน

\- ทางร้านมีสิทธิ์ที่จะแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขประกัน และ ข้อตกลงโดยที่ไม่ต้องแจ้งลูกค้าให้ทราบก่อน

\- การ "สั่งซื้อสินค้า" STEAM OFFLINE คือ <mark style="color:red;">การเข้าถึงบัญชีของทางร้าน โดยลูกค้าไม่ได้เป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์</mark>

\- ลูกค้าควรตรวจสอบสเปคเครื่องคอมพิวเตอร์ของตนเองก่อน ว่าตรงกับที่เกมต้องการหรือไม่ก่อนทำการสั่งซื้อ\
หากเล่นไม่ได้เพราะสเปคเครื่องไม่ถึงทางร้านจะ <mark style="color:red;">ไม่รับสินค้าคืน , คืนเงินทุกกรณี</mark>

\-  ทางร้าน<mark style="color:red;">ไม่รับสินค้าคืนหรือคืนเงิน</mark>หลังจากลูกค้าสั่งซื้อไปทุกกรณี&#x20;

\-  ทางร้าน<mark style="color:red;">ไม่มีนโยบายถอนเงิน</mark>จากระบบของเว็บไซต์

\- ทางร้านจะ<mark style="color:red;">ตั้ง PIN ครอบครัว</mark>ไว้ในไอดีเพื่อป้องกันการตั้งค่า หรือ การเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่รับอนุญาต\
เนื่องจากเป็นบัญชีที่ใช้เล่นเป็นรูปแบบแชร์

\- หากไอดีติดปัญหาเข้าไม่ได้ทุกกรณี กรุณาแจ้งทางทีมโดยการติดต่อแฟนเพจ ขายเกมอะไรดี ปัญหาใดสามารถแก้ไขได้ทางร้านจะช่วยเหลือทันที หากปัญหาใดต้องใช้ระยะเวลาในการแก้ไขโปรดรอการตอบกลับใช้ระยะเวลาในการแก้ไขมากสุด 24 ชั่วโมง หากเกินทางร้านจะเสนอข้อเสนอต่างๆ ให้อาจจะเป็นส่วนลดครั้งถัดไป หรือ การเปลี่ยนสินค้า\
\
\- ระหว่างระยะประกันที่กำหนดทางร้านสามารถเคลมให้ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง\
\- เกมบางเกมมีการจำกัดคิวในการเข้าเกม <mark style="color:red;">ทางทีมงานจะให้สตรีมการ์ด( 2 ชี่น )ได้เพียง 1 ครั้งต่อวัน</mark> หากไม่ได้ทำตามคู่มือหรือเผลอออกบัญชีภายในวันที่ขอ สตรีมการ์ด ( 2 ชั้น ) ต้องรอ 24 ชั่วโมง เพื่อขอใหม่&#x20;

\- หากหมดระยะประกันแล้วมีปัญหากับตัวเกมทางเราจะช่วยเท่าที่สามารถทำได้ แต่หากมีปัญหากับบัญชีเกมจะไม่สามารถเคลมสินค้าใหม่ หรือ คืนเงินให้ได้

\- หากนำไอดีของทางร้านไปจำหน่ายต่อหรือนำไปให้บุคคลที่สามเล่นทางร้านจะยกเลิกการซัพพอร์ตทั้งหมด

\- ไอดีเล่นได้ตลอดตามระยะประกันที่แจ้งหากไม่มีการปรับเปลี่ยนใดๆ กับระบบ Offline Mode ของทาง Steam หากทาง Seam มีการแก้ไขการเล่น Offline Mode ทำให้ไม่สามารถเล่นแบบ Offline Mode ได้แล้ว \
\
\- ประกันไม่ครอบคลุมใดๆกับกรณีที Steam ไล่ปิดบัญชีเพราะเล่น Offline , ยกเลิกระบบออฟไลน์\
\
\- ผู้ที่ซื้อหมดระยะประกัน 1 เดือนแล้วทางร้านไม่มีการเคลมไอดี หรือ คืนเงิน , พ้อยต์ หรือ รับผิดชอบใด ๆ หากพบเจอปัญหากับตัวบัญชีหลังระยะประกันหมด 1 เดือน&#x20;

\- หากยังเข้าเล่นได้อยู่หลังระยะเวลาประกันหมดลูกค้าก็สามารถเข้าเล่นได้เรื่อย ๆ ตลอดชีพจนกว่าจะพบเจอปัญหา\
\- ผู้ที่ซื้อไม่เกิน 2 วันแล้วมีการแก้ไข  Offline Mode หรือ บัญชีโดนแบนเนื่องจากใช้ Offline Mode ทางร้านจะคืนเงิน 100 %\
\- ผู้ที่ซื้อเกิน 7 วันแต่ไม่หมดระยะประกันแล้วมีการแก้ไข  Offline Mode หรือ บัญชีโดนแบนเนื่องจากใช้ Offline Mode ทางร้านจะคืนเงิน 30 %\
( กรณีคืนเงินต้องแจ้งปัญหานับจากวันซื้อเท่านั้น มิให้แจ้งจากจำนวนวันที่เคยเล่น )\
&#x20;\
\- หากเป็นเกมที่มีการยกเลิกขายแล้วทำให้ไม่สามารถเล่นเกมได้แอดจะคืนเป็นเครดิตภายในเว็บแทน

* &#x20;ขอบคุณที่สนับสนุนขายเกมอะไรดีนะคะ


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://kaigamearaidee.gitbook.io/rulebook-and-termofservice/undefined.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.